Xerox Support Assistant

Ayuda a los clientes a tener más información sobre las incidencias de servicio y suministros abiertas en la interfaz de usuario del dispositivo. Los usuarios ven mensajes resumidos y sencillos relativos a los tickets abiertos en XSM, lo que reduce el número de llamadas a los equipos de operaciones. Los posibles casos incluyen las incidencias de servicio abiertas y cerradas, así como las incidencias de suministros abiertas y cerradas y las relativas a suministros controlados y enviados. Nota: Esta aplicación solo es compatible con cuentas de Xerox Partner Print Services (XPPS) y European Xerox PageConnect Services.